NOZZEでの出会いの可能性

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ここでは、NOZZE独特のサービス内容や、広告活動を通してNOZZEで出会いはあるのか？ということについて考察しています。

まず、結婚情報サービスでもっとも大切なことは何か？ということを考えてみると、それは出会いを探している男女が多く集まっている、ということになると思います。

今現在の会員数はもちろん重要です。これが少ないとお話になりません。（地域に密着した小規模結婚相談所ならばわかりますが、全国展開している結婚情報サービスとなると非常に重要です）

もう一つ重要なのは、人の流れを作り出すための入り口である。広告活動が効果的に行われているか？ということです。

広告活動を効果的に行っている場合、当然新規会員がどんどん入会することになります。この状態で多くの人が出会いを見つけられれば退会者も増えることになるでしょう。

要するに、今居る全体の会員数と広告活動によって新たに出会いを探しに入会した会員、そして退会者のバランスが非常に大事だと私は思っています。

このバランスが崩れると、かならず総会員数が危険なレベルまで落ち込むことになるのではないでしょうか？その点NOZZEでは総会員数が４万人以上と十分な会員数を確保しています。

そして、その会員の方々に出会いを見つけてもらえるように、効果的な広告活動を全国展開しています。私の把握している一例にしか過ぎませんが、まず雑誌や新聞などのメディアでの広告活動。インターネット上での広告活動などなど。様々な広告活動を行って出会いに必要な環境を維持・発展させています。

その内容も非常に効果的なものが多いです。一例ですが、私の取っている新聞のＴＶ欄の左側にNOZZEの広告をしょっちゅう見ます。新聞のニュース欄を御覧にならない方でも、必ずＴＶ欄はチェックしますよね？この時に出会いを意識している人の目にはこの広告が印象に残るでしょう。
NOZZEは新しくイメージガールに、ファッションモデル・女優で活躍中の松本莉緒さんを起用していますフレッシュなイメージで広告展開を展開中です。

「さすがだなぁ～。」と感心してしまいました。

肝心のサービス内容についてですが、NOZZEのサービス内容にも書いてありますが、非常に変化のとんだサービス内容で、結婚情報サービスだからと、硬直したサービスにはなっていません。

色々な方法を用いて（時には結婚相談所には無いようなサービス）異性との接点の数を増やしているわけです。これは言い換えるならば参加する合コンの数を増やすようなで（俗な例えですみません）、それぞれテーマの異なるサービスですから、そこで出会う人も変わってくるわけです（思わぬ出会いがあるかもしれませんね）。

異性との接点を色々用意することで、貴方にふさわしい会員の方と出会える可能性を増やし、またその方との心の距離を縮められるように配慮されています。

長々と書いてしまいましたが、このようなことからNOZZEは貴方の出会い探しにきっと役に立つサービスだと思います。

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**コラム**
広告バンバン打って会員数が多くなったとしても、サービスが悪くて退会者が多い場合もあるんじゃないの？という疑問を持たれた方もいると思います。この場合を考えてみましょう。広告によって新しく入ってくれた会員の方がそのサービスを気に入らなかった場合。早期に退会することになるでしょう（嫌なサービスをお金を払って利用する人はいません）。しかしここで、顧客獲得コストが問題になります。通常、サービス内容やそのサービスの良さなどは、入会したらすぐにわかるでしょうから、サービスが気に入らず退会した人は、出会いを見つけて退会する人よりもはるかに早く退会するでしょう。入会前に辞める人も多く出てきます。となると、良いサービスを提供している場合と比べて、より多くの広告を打ち続けたとしても、本当にサービスを利用してくれる人は少ない常態になります。つまり、顧客を１人獲得するために掛かる広告費が増加していくことになります。そうなると、会社倒産のスパイラルに陥ることになります。なぜなら、高い広告費を払っても会員数が思うように伸びず、それどころか退会者・未入会者が続出することになるからです。これでは今の料金で同等のサービスを提供することは困難になります。どこかで料金を引き上げるか、サービスレベルを落とすといったことをせざるおえなくなります。こうなると、まだ利用していてくれた人の中にも「もう利用したくない」と思う人が多くなり、更に会員数が減少する」「更なる会員数減少により、広告費削減やサービスを見直さざるおえなくなる」「更に会員数が落ちる」という、恐ろしいスパイラルに陥ります。 NOZZEでは、４万人を超える会員数を維持し続けながら、広告活動も行っており、私の確認したサービスレベルなども合わせて考えると、そうしたことにはないないと判断できるわけです。（後は貴方にサービス内容が合うかどうかです）４万人の会員数は、それだけ支持されている証といえると思います。

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